«Влпасифик» — судоремонтный цех во Владивостоке. С 2010 года возвращает плавный ход катерам, танкерам, контейнеровозам.
Компания специализируется на ремонте винто-рулевого комплекса и механической части судна.
Когда нам впервые позвонил собственник компании «Влпасифик», мы еще не знали, что это сотрудничество навсегда изменит наш подход к контент-маркетингу.
Владельцу судоремонтного цеха нужно было обновить официальный сайт. Но за разговорами выяснилось, что его всегда привлекали соцсети — просто он не знал, как с ними работать.
Так мы начали продвигать в соцсетях судоремонтный цех из Владивостока.
Повышение узнаваемости и формирование бренда компании в соцсетях.
- Создать целостный образ судоремонтного цеха в соцсетях.
- Подогреть интерес пользователей к тематике судоремонта.
- Повысить узнаваемость компании в своей сфере.
Разработка стратегии позиционирования
- Два сегмента рынка. Компания ориентирована и на организации, и на частных клиентов, поэтому коммуникация велась параллельно в B2B и B2C направлениях.
- Географическое ограничение. Основная аудитория — жители Приморского края. Автотаргетинг выявил около 21 000 заинтересованных пользователей.
- Узкая специализация. Для эффективной коммуникации мы глубоко погрузились в тему судоремонта, изучили материалы и провели интервью с собственником и сотрудниками.
Позиционирование
- Лицом и голосом соцсетей стал собственник компании.
- В текстах подчеркивали масштаб и технические возможности: от ремонта крейсера до балкера, наличие самого мощного балансировочного станка в регионе.
- Экспертность подтверждали статьями, кейсами с фотоотчетами и интерактивами для проверки знаний.
Шрифты и цвета
Сдержанная палитра из тёмно-лазурного, сапфирового, светло-лазурного и нейтрального серого оттенков. Современный гротеск без засечек Manrope, подходящий для заголовков и основного текста.
Базовые принципы
Минимализм, чистота и строгая композиция, обеспечивающие узнаваемость на всех носителях — от документации до наружной рекламы. Фирменная графика, минималистичные иллюстрации, рисунки технических чертежей, текстуры бумаги, полароидные рамки, фреймы в виде листов, канцелярские скрепки и т. д.
Клиент проводил съемки самостоятельно
Важно отметить, что проводить контент-съемку нашими силами было нецелесообразно, поскольку между Екатеринбургом и Владивостоком 7437 км.
Поэтому мы готовили подробные технические задания, а клиент проводил по ним съемку самостоятельно.
Перекрашивание стен, устранение визуального шума на фоне, доработка качества фото и другие действия по улучшению кадра стали верными спутниками наших дизайнеров.
Старт (2022-2023)
На старте придерживались идентичности бренда, чтобы создать узнаваемость и при этом не нарушить образ сферы, ассоциирующейся с точностью, надежностью и мастерством. Посты были выдержаны в рамках брендбука со строгой морской гаммой.
Визуал разбавляли иллюстративными элементами — текстурами, чертежами и схемами механизмов, изображениями мастеров, чтобы создать атмосферу кропотливого ручного труда.
Ведь даже при современной автоматизации цеха судоремонт остается филигранным ремеслом — попробуйте-ка с нуля сделать крылатку воздуходувки главного двигателя или восстановить траповую лебедку.
Обновление палитры (2024-2025)
На старте придерживались идентичности бренда, чтобы создать узнаваемость и при этом не нарушить образ сферы, ассоциирующейся с точностью, надежностью и мастерством. Посты были выдержаны в рамках брендбука со строгой морской гаммой.
Графика
Мы сознательно сохранили главный элемент фирстиля — линию, потому что она стала узнаваемым элементом компании.
Нашли для нее новый формат использования — фоновый паттерн, в тематических постах — в качестве визуализации пути.
Одновременно с этим мы стали активнее использовать типографские приемы, чтобы придать ленте разнообразия.
Фото
Помимо классической обработки мы начали оформлять фотографии с помощью графических элементов: текстур, плашек, линий, рамок, градиента. Такие приемы помогали структурировать и поддерживать реальные кадры в едином визуальном стиле.
Также для создания визуала использовали нейросети. Посты привлекали внимание к нестандартным и узкопрофессиональным темам или доносили отраслевой юмор и внутренние термины через язык образов.
Продвижение видеоконтента
Наши видео — это реальные кадры из судоремонтного цеха, в котором кипит работа. В роликах мы намеренно не стремились создать идеальную картинку. Минимум цветокоррекции, главное — содержание.
Первый клип загрузили в начале 2022 года. Постепенно удалось наладить процесс получения видеоматериалов от клиента, и количество роликов существенно увеличилось.
2024 год стал прорывом в публикации роликов. Мы начали использовать фирменные цвета и шрифты, чтобы достичь узнаваемости. Кадры из Владивостока приходили все чаще: работа станков, процесс судоремонта, морские виды.
Что мы делали
Чаще всего на видео показывали ремонт гребных винтов, ДВС и работу мастера на станке.
Обычно процесс создания ролика выглядел так:
- Просматривали материал и формировали идею ролика. Например, в декабре 2024-го мы получили видео про наплавку и сделали в нем акцент на празднование Нового года, т. к. искры от сварки напоминали бенгальские огни.
- Выстраивали сюжет и работали над качеством видео (цветокоррекция, стабилизация и т. д.)
- Добавляли подписи/субтитры.
- В коротком видео бывает сложно донести всю информацию по теме, поэтому мы часто заканчивали видеоряд призывом перейти к тексту: «Где еще пригодится токарный станок?», «Как решили проблему?», «А что происходит на видео, рассказали в описании».
- Отсматривали и корректировали ролик.
- Отправляли на согласование.
Особенности видеороликов
Стабильно яркой была реакция нашей аудитории на лайф-контент, где в кадре демонстрировалась реальная работа цеха. Пользователи, вовлеченные в тему судоремонта, охотно оставляли комментарии и ставили лайки.
Высокий охват набирал и интерактивный контент: остановить видео, чтобы узнать, что ждет в 2025 году, сыграть в «Кто хочет стать миллионером?», угадать, что происходит на видео в мини-игре.
Иногда не было возможности получить видео от клиента в моменте. Поэтому мы разработали стикеры, которые создали полноценную картинку и дополняли уже существующую при необходимости.
Все видеоролики связаны со сферой деятельности компании, но адаптированы под соцсети и имеют развлекательный формат.
Нюансы судоремонта и тексты на языке пользователя
У нас не было цели развлекать историями о море всё сообщество ВКонтакте. Мы писали для тех, кому интересен судоремонт, — моряков, рыбаков, судовых механиков, владельцев яхт и катеров из Приморья.
Как подбирали темы для контента
Мы общались! Владелец судоремонтного цеха находился с нами на связи в мессенджерах, раз в неделю мы встречались с ним онлайн, чтобы обсудить важные вопросы и новости.
Более того, собственник «Влпасифик» прекрасно владеет словом и периодически сам писал экспертные статьи, делился случаями из практики.
Мы беседовали с сотрудниками компании, читали реальные отзывы клиентов, подписались на все профильные сообщества Владивостока, изучали морской юмор, приметы и специфику судоремонта изнутри. Частенько заглядывали в справочники и теоретическую литературу.
О чем писали
Более 60% контента занимали посты о профильных направлениях компании:
- Балансировка
- Техобслуживание ВРК
- Токарно-фрезерные работы
- Обслуживание топливной аппаратуры
- Другие услуги судоремонтного цеха.
Мы говорили о проблемах, в которых целевая аудитория могла узнать себя. Для этого описывали ситуацию детально.
Например, писали: «Плунжер легко проваливается во втулку. На рабочих поверхностях вертикальные глубокие риски, задиры и пятна эрозии», а не "Плунжер вышел из строя".
Пост: «По следам плунжерных пар: что произошло с ТНВД»
Делились опытом в экспертных статьях, публиковали памятки. Например, в посте «Выходим из спячки: памятка к открытию сезона навигации» рассказали, как проверить основные судовые системы и узлы после зимней консервации.
Чтобы стать ближе к людям в соцсетях, коммуникацию часто вели от лица основателя, публиковали реальные фото, истории из его жизни, случаи из практики.
Так вышли посты:
- «Как я впервые узнал о ремонте гребных винтов»;
- «Авария на балкере: случай из практики»;
- «Правило левой ноги»: как различить винт правого и левого вращения».
Делились отзывами и демонстрировали результаты работы в кейсах:
Как реагировали пользователи
Представители нашей аудитории не привыкли активно комментировать посты или общаться с незнакомыми людьми в соцсетях.
Они предпочитают пассивное чтение полезного для себя контента и в обсуждение включаются, только когда тема напрямую связана с их профессиональными и личными интересами.
Поэтому особенно приятно было получать положительную обратную связь в комментариях и личных сообщениях.
Настройка рекламы ВКонтакте
Мы создавали стратегию продвижения судоремонтного цеха в соцсетях с нуля. В этой нише были настоящими первопроходцами.
Целевая аудитория тоже была достаточно узкой — мужчины из Приморского края, непосредственно связанные с эксплуатацией судов.
При этом в рекламных инструментах ВКонтакте отсутствовали прямые таргетинги на аудиторию, заинтересованную в судоремонте или судовладении.
Поэтому мы выстроили серию гипотез и последовательно протестировали каждую из них, чтобы найти наиболее точные способы охвата целевой аудитории.
Выбрали основные таргеты
Наиболее эффективным оказался гиперлокальный таргетинг на пристани Владивостока.
Мы попали в зону видимости тех, кто регулярно посещает целевые адресные локации.
Хорошо показали себя и тематические группы: моряки, все о работе в море и другие.
Мы искали области интересов нашей аудитории и выбрали несколько тематических сообществ, посвященных водной технике.
Особенности проекта
Перед нами стояла задача сформировать живое сообщество с активной, вовлеченной аудиторией.
Мы стремились к тому, чтобы мужчины, заинтересованные в судоремонте, не только подписывались на нас в соцсетях, но и активно взаимодействовали с контентом. Учитывая привычную сдержанность нашей аудитории в онлайн-пространстве, можно сказать, что задание было со звездочкой.
Эта амбициозная цель стала основой для разработки всей дальнейшей стратегии продвижения.
Мы продвигались через посты и баннеры.
Примеры постов с высокими показателями охвата и вовлеченности:
- Форсунки все испортили? — охват 20 800, количество лайков 112
- Что вам нужно знать о ремонте гребных валов? — охват 7800, количество лайков 56
- Что было до: часть 1 — охват 8600, количество лайков 85
За 3,5 года мы сформировали понятный бренд судоремонтного цеха, который помогает составить верное представление о специфике компании, её ценностях, принципах и основных направлениях работы.
«Влпасифик» обрел собственные лицо и голос в соцсетях и стал для пользователей компанией, которой можно доверить ремонт своего судна.