Нам было важно выстроить с аудиторией диалог на равных. Мы стремились говорить с пользователями честно, открыто, свободно и направили все усилия на создание тесной эмоциональной связи с подписчиками.
Тон общения, к которому мы пришли в итоге, получился:Мы не давим, а аргументированно объясняем. Призывы к действию мягкие: «узнайте, подходит ли вам», «приезжайте оценить лично».
Мы говорим с аудиторией на понятном языке, без канцеляризмов и сложных терминов.